このセミナーの特色
- 回答者が回答しやすい、調査目的にあった調査票を作成できるようにする
- 正しいデータを取るための質問紙の作り方を学ぶ
- 集計した結果から傾向を読み取ることができるようにする
- クロス集計表の見方・活用の仕方を学び、因果関係を把握する
- CS調査を学び、お客様が感じている満足度を項目別に的確に把握し、改善するべき項目の優先度を明らかにする

左記のクロス集計表から何がいえますか?
意外に間違えた解釈をしている方が・・・。

上段・下段のクロス集計結果の解釈の仕方は異なります!
目的に合わせてクロス集計表を作成する必要があります。
セミナー後は、すっきり解決!
株式会社アイスタットのセミナーでは、難解な統計の公式を使わず、図解豊富なテキスト、事例中心の解説、ソフトを使ったPC演習を行っています。
楽しく学んで、すっきり納得、受講後はすぐに実務でデータ分析が実践できるようになります。 また講師への質問・ご相談も可能です。お気軽にご参加ください。
セミナーで取り上げる課題
■ アンケート調査票の作成を学ぶ
- よい調査票のレイアウトや質問の仕方
- 回答法ごとの質問の仕方(聞き方)
■ アンケートデータの集計を学ぶ
- データ形式ごとの集計(割合・平均値・中央値)の仕方
- 無回答、非該当がある場合の集計方法
- クロス集計の特徴と仕方、クロス集計表・クロス集計グラフの見方
- 集団内での位置を知る
- %ベースのn数はいくつ以上あればよいか
■ アンケートデータの分析を学ぶ
- 相関分析(単相関係数)はどのようなデータ形式で何を表すのか
- 単相関係数の値の見方
- 具体例から学ぶCS分析の解析方法と、ソフトを使ったCSグラフの作成と結果の見方
テキスト内容
第1部 アンケート調査表作成
- 調査企画
- 調査票とは
- 調査票作成の手順
- 回答形式のタイプ
- 親元項目、限定項目
- 質問の順番
- 調査票のレイアウト
- 用いてはいけない質問文
- SA回答法の聞き方
- MA回答法の聞き方
- 順位回答法の聞き方
- 自由回答法の聞き方
- 段階評価の聞き方
- 段階評価の選択肢
- 7段階評価と5段階評価
- 非対称型の段階評価
- マトリックス質問の聞き方
- SA回答法/二項選択法をMAで聞く
- FACEの聞き方
- 職業の聞き方
第2部 アンケート集計の仕方
- 回答形式タイプ別の集計
- 中央値
- 平均値と中央値の使い分け
- 分布の作成方法
- 無回答(不明回答)の取扱い
- 5段階評価の集計
- 段階評価における平均値と比率の違い
- データ「0」の取扱い
- 単純集計グラフ
- クロス集計
- クロス集計表の解釈
- 質問間のクロス集計
- %ベースのn数
- クロス集計のグラフ
- クロス集計表の並び替え
- カテゴリーデータと数量データの関係
- CS分析
付録
- PC演習(クロス集計/CS分析)
- アンケート調査の対象人数の決め方
使用ソフト
アイスタットフリーソフト「Excel統計解析」「Excel多変量解析」
(対応OS/日本語版 Windows10,Windows11)
*Excelアドインソフトです。Excel内にソフトを組み込んで使用します。
ソフト動作環境は以下をご参照ください。
| 対応環境 | OS/Windows11 Excel/デスクトップ版 Microsoft Excel日本語版 (Excel365,Excel2021,Excel2019,Excel2016) |
| 非対応環境 | 以下の環境下には対応しておりません。 Excel for Mac ストアアプリ版Excel(Excel365,Excel2021,Excel2019,Excel2016) Office エンタープライズチャネル製品 Office Server 製品(Exchange Server, Project Server, SharePointなど) 日本語以外の言語のOS,Excel(Office製品) |
| 注意事項 | フリーソフトはVBAマクロを使用しています。 |
セミナー資料・参考図書について
本セミナーの講義およびテキストは、書籍「アンケート分析入門」に対応しております。書籍と合わせると学び直しに最適です。ただし、講師による解説とテキストのみでも十分に理解が深まる内容となっております。
<参考図書>
アンケート分析入門
著者:菅民郎
書籍はAmazonや書店にてお買い求めいただけます。
受講者様からのコメント
- アンケートは何回も作成したり指導する立場にありますが、間違っていた部分、もっと工夫できる部分等、大いに学ぶことができました。
- あるべきアンケートが何かが理解でき、現行の実施しているアンケート調査を相対化できました。
- グラフの作り方、CS調査、無料集計ソフトなど活用できると感じました。
受講形態
オンラインライブ または 講師出向型(講師がお客様ご指定の会場へお伺いして開催するセミナー)
開催情報
2026年10月31日をもちまして、統計セミナーの開催を中止する運びとなりました。



